超市遇到职业打假人要求员工赔偿

针对超市如何判断职业打假人的要求是否合法的问题，首先需明确，若超市在广告、宣传中使用了极限词或存在欺诈行为，无经营资质或超出经营范围经营，以及商品存在质量问题，如销售过期食品等，这些都可能构成违法违规行为。此时，职业打假人的要求可能并不构成敲诈，而是依据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的合理诉求。例如，《广告法》第九条禁止广告中使用‘国家级’、‘最高级’、‘最佳’等用语。因此，超市应对照这些法律法规，自查自纠，以判断职业打假人的要求是否合法。
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从法律角度，超市防范职业打假人的恶意投诉应做到：1.严格遵守《广告法》、《食品安全法》等法律法规，确保广告、宣传内容真实合法，商品质量过关。2.加强员工培训，提高员工对法律法规的认识和遵守意识。3.建立完善的投诉处理机制，对投诉进行及时、公正的处理。4.对于恶意投诉，可依法向有关部门举报或寻求法律援助，维护自身合法权益。
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若超市确实存在问题，应对职业打假人的要求时，可采取以下措施：1.立即停止违法违规行为，如撤下违规广告、下架问题商品。2.积极与职业打假人沟通，了解其具体诉求，寻求和解方案。3.根据相关法律法规，如《消费者权益保护法》，对消费者进行合理赔偿。4.加强内部管理，完善合规制度，防止类似问题再次发生。